Conditions d’utilisation

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Bienvenue sur Facette by Nat.
En utilisant ce site, vous acceptez les présentes Conditions de service.
Elles ont pour objectif de garantir une expérience claire, transparente et sécurisée pour chaque cliente.

Merci de les lire attentivement avant d’utiliser la boutique ou de passer commande.

1. Informations générales

Le site www.facettebynat.fr est édité par :
Facette by Nat — Nathalie Felger
Statut : Micro-entreprise
SIRET : 521 648 717 000 28
Email : natproeje@icloud.com
Hébergeur : Shopify Inc., Canada

2. Utilisation du site

En naviguant sur ce site, vous vous engagez à :

  • ne pas utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses ;

  • ne pas perturber son bon fonctionnement ;

  • fournir des informations exactes lors d’une commande ou de la création d’un compte.

Tout abus, tentative de fraude ou violation des présentes conditions peut entraîner la suspension ou l’annulation du compte.

3. Produits artisanaux

Les bijoux Facette by Nat sont fabriqués à la main, en petites séries, avec des matières naturelles ou artisanales (tissu, fleurs séchées).

Ainsi :

  • de légères variations entre les photos et le produit reçu peuvent exister ;

  • les couleurs peuvent varier selon la lumière ou l’écran utilisé ;

  • chaque pièce est unique et ne peut être totalement identique à une autre.

Ces variations ne constituent pas un défaut.

4. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros (€).
En tant que micro-entreprise :
👉 TVA non applicable – article 293B du CGI.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement.

Facette by Nat peut modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué reste celui affiché lors de l’achat.

5. Commandes

En passant commande, vous confirmez :

  • que vous êtes majeur(e) ;

  • que les informations fournies sont exactes ;

  • que vous avez lu et accepté les politiques de retour, d’expédition et de confidentialité.

Une commande n’est définitive qu’après :

  • confirmation par email,

  • acceptation du paiement.

Facette by Nat se réserve le droit d’annuler une commande en cas :

  • d’erreur manifeste de prix,

  • de suspicion de fraude,

  • d’indisponibilité exceptionnelle.

6. Paiement sécurisé

Les paiements sont gérés par des prestataires conformes et sécurisés :

  • Shopify Payments

  • PayPal

  • Autres moyens proposés sur le site

Aucun numéro de carte bancaire n’est visible ou stocké par Facette by Nat.

7. Livraison

Les conditions d’expédition complètes sont détaillées dans la Politique d’expédition.
De manière générale :

  • Les articles sont envoyés sous 2 à 5 jours ouvrés (hors articles sur mesure).

  • Les délais de transport dépendent du transporteur choisi (La Poste, Mondial Relay…).

  • Facette by Nat n’est pas responsable des retards, pertes ou dégradations causés par le transporteur.

8. Droit de rétractation & retours

Les conditions de retour sont définies dans la Politique de retour.
De manière générale :

❌ Les boucles d’oreilles et les bijoux personnalisés ne sont pas éligibles au retour, pour des raisons d’hygiène et de fabrication artisanale.
✔ Les commandes défectueuses sont prises en charge et peuvent être remplacées ou remboursées.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (photos, textes, visuels, créations, nom de marque) est la propriété exclusive de Facette by Nat.

Toute reproduction, usage commercial ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.

10. Données personnelles

La gestion des données est expliquée dans la Politique de confidentialité.
En naviguant sur le site ou en passant commande, vous acceptez leur traitement dans les conditions prévues.

11. Modifications du service ou des conditions

Facette by Nat peut modifier ces Conditions de service à tout moment.
La version applicable est celle visible sur cette page à la date de votre visite.

12. Contact

Pour toute question :
📩 natproeje@icloud.com

✨ Petit mot 

Je mets tout mon cœur dans la création de ces bijoux et dans votre expérience sur ce site.
Ces conditions existent pour garantir une relation claire, honnête et respectueuse — exactement comme j’aime travailler 💛.